PLEASE READ BEFORE PURCHASING/VEUILLEZ LIRE AVANT D'ACHETER

* VERY IMPORTANT* 

Make sure you pick the right date and time. If you don't and require a date/time change there will be a $10 charge to make the change. And this is only if the new date/time slots have tickets left. You must email us at [email protected] to request the change.

• Tickets are non-refundable. The only exception is if we cancel due to rain, which if we do you will receive a 100% refund. 
• Multiple tickets can be purchased by one person. Just make sure those who show up  have the QR code from the E-Ticket or a paper copy. 
• Show up 10-15 minutes before your designated time slot 
• Tickets are non-transferable. You cannot transfer them to another person.
• Please expect wait times between 45-60 minutes for the regular line.
• Express Ticket wait times are between 10-20 minutes.
• Regular and express tickets are available for 7 PM, 730 PM, 8 PM, 830 PM, 9 PM, 930 PM & 10 PM.
• Please note: this is considered a medium-high level scare event. We have 50+ actors that are trained to scare the crap out of you. This is not for the faint at heart. We do not recommend young children attend this event. We have a daytime version with no actors that is much more suitable for younger children. 
• Youth 13 years old and younger have to be with an adult at all times. It is up to the adult to choose if their child can attend or not, but like we said, we do not recommend for children under 10 years old.
• We have zero tolerance for alcohol, smoking, vaping, skipping the line, swearing or any other disrespectful behaviour while on our property. If this is something you may struggle with, please do not come to our event. We do not give warnings, If you are caught breaking any rules or showing any levels of disrespect to anyone (fellow participants, workers, actors) you will be escorted off the property immediately with no refund.
• If you break or damage any of our property or are caught harassing our staff (including actors), the police will be notified and charges can be laid.

* TRÈS IMPORTANT*

Assurez-vous de choisir la bonne date et la bonne heure. Si vous ne le faites pas et avez besoin d'un changement de date/heure, des frais de 10 $ vous seront facturés pour effectuer le changement. Et ce uniquement s’il reste des billets pour les nouvelles plages horaires/dates. Vous devez nous envoyer un e-mail à [email protected] pour demander le changement.

• Les billets ne sont pas remboursables. La seule exception est si nous annulons en raison de la pluie, auquel cas vous recevrez un remboursement à 100 %. 
• Plusieurs billets peuvent être achetés par une même personne. Assurez-vous simplement que les personnes présentes disposent du code QR du billet électronique ou d'une copie papier.

  Présentez-vous 10 à 15 minutes avant le créneau horaire désigné

• Les billets ne sont pas transférables. Vous ne pouvez pas les transférer à une autre personne.

• Veuillez vous attendre à un temps d'attente compris entre 45 et 60 minutes pour la ligne régulière.
• Les temps d’attente pour les billets express sont compris entre 10 et 20 minutes.
• Les billets réguliers et express sont disponibles à 19h, 19h30, 20h, 20h30, 21h, 21h30 et 22h.
• Remarque : ceci est considéré comme un événement effrayant de niveau moyen à élevé. Nous avons plus de 30 acteurs formés pour vous faire peur. Ce n’est pas pour les âmes sensibles. Nous déconseillons la participation des jeunes enfants. Nous proposons une version de jour sans acteurs, beaucoup plus adaptée aux plus jeunes.
• Les jeunes de 13 ans et moins doivent être accompagnés en tout temps par un adulte. C'est à l'adulte de choisir si son enfant peut y assister ou non, mais comme nous l'avons dit, nous le déconseillons aux enfants de moins de 10 ans.
• Nous avons une tolérance zéro pour l'alcool, le tabagisme, le vapotage, le fait de sauter la file d'attente, les jurons ou tout autre comportement irrespectueux sur notre propriété. Si cela vous pose problème, veuillez ne pas venir à notre événement. Nous ne donnons pas d'avertissements. Si vous êtes surpris en train d'enfreindre des règles ou de faire preuve d'un quelconque manque de respect envers quiconque (autres participants, travailleurs, acteurs), vous serez immédiatement escorté hors de la propriété sans aucun remboursement.

  Si vous cassez ou endommagez l'un de nos biens ou si vous êtes surpris en train de harceler notre personnel (y compris les acteurs), la police sera prévenue et des accusations pourront être portées.